Hírek, aktuális / Vásárlók könyve

2019-07-14 10:31:45
Nem kell kicserélni a vásárlók könyvét az üzletekben

Az új uniós adatvédelmi előírások miatt módosulnak a vásárlók könyvével kapcsolatos szabályok, azonban ez a gyakorlatban mindössze annyit jelent, hogy a fogyasztók a jövőben már nem láthatják egymás bejegyzéseit és adatait. A sajtóban korábban megjelent írásokkal ellentétben a kereskedőknek emiatt nem kell új vásárlók könyvét beszerezniük.

 
A vásárlók könyvét továbbra is jól láthatóan és könnyen hozzáférhetően kell elhelyezni az üzletekben, abba az üzlet működésével, az ott folytatott kereskedelmi tevékenységgel kapcsolatos panaszok és javaslatok jegyezhetők be. A vevőket e joguk gyakorlásában megakadályozni vagy befolyásolni tilos. A vállalkozó változatlanul 30 napon belül köteles megválaszolni a vásárlók könyvébe írt panaszt.

Az Európai Unió adatvédelemi reformja, az ún. GDPR miatt 2019. április 26-tól annyiban módosulnak a kapcsolódó előírások, hogy a panaszt vagy javaslatot tartalmazó oldalt a vásárlói beírást követően haladéktalanul el kell távolítani azért, hogy a korábbi bejegyzéseket és a bejegyzők adatait más fogyasztók ne láthassák. A kereskedőnek ezeket az oldalakat elzártan kell megőriznie, és szükség esetén a hatóságnak kell megmutatnia. A téves közlésekkel ellentétben tehát nincs olyan előírás, amely szerint a kereskedőknek ki kellene cserélniük az eddig használt vásárlók könyvét, ha az előzőekben részletezett rendelkezéseknek megfelelően járnak el.

A fogyasztóvédelmi ellenőrzési tapasztalatok alapján a vásárlók könyvével kapcsolatos leggyakoribb problémák közé tartozik, hogy az az üzletben nincs látható helyen, sokszor a fogyasztók bejegyzéseit nem válaszolják meg az előírt határidőn belül, de az is előfordul, hogy a vásárlók könyve nincs jegyző által hitelesítve.


Forrás: http://fogyasztovedelem.kormany.hu/
 

Eseménynaptár

Hírek, aktuális

2019-08-20 17:59

Csákányi László Filmszínház műsora

2019.08.23.-09.02.Tovább

2019-08-19 19:17

Körmendi Napok 2019

Képgalériák Fotó: JámboriTovább

2019-08-18 19:38

Labdarúgó eredmények

Elindult a megyei I-II-III. isTovább

2019-08-16 17:39

Szúnyoggyérítés

2019. augusztus 17-én szombatonTovább

További hírek

Kövessen minket Facebookon is Felhívások Értesítések

Partnereink