Ügyfélszolgálati Iroda nyílik az Önkormányzati Hivatalban

Ügyfélszolgálati Iroda nyílik az Önkormányzati Hivatalban

2020. március 2-tól változik az ügyfélfogadás rendje a Körmendi Közös Önkormányzati Hivatalban. A gyorsabb és hatékonyabb ügyintézés érdekében a lakosokat külön ügyfélszolgálati irodában fogadják majd, mely a korábbi földszinti Szociális Iroda helyén kerül kialakításra.

Az Ügyfélszolgálati Iroda általános tájékoztatást nyújt – szóban, illetve írásban – az Önkormányzati Hivatalhoz tartozó ügyekben. Átveszi és továbbítja a Hivatal egyéb szervezeti egységei részére a kérelmeket, lakossági jelzéseket és egyéb beadványokat, majd nyomon követi az ügyek aktuális állását, amiről tájékoztatást nyújt az ügyfelek számára.
A gyorsabb és hatékonyabb ügyintézés mellett az iroda működése tovább erősíti majd a szolgáltató szemlélet hivatali kialakítását.

2020. március 2-től az Ügyfélszolgálati Iroda ügyfélfogadási rendje a következők szerint alakul:

Hétfő                            08.00 – 12.00 óráig
Kedd                            13.00 – 16.00 óráig
Szerda                          08.00 – 12.00 óráig
Csütörtök                    13.00 – 16.00 óráig
Péntek                          08.00 – 12.00 óráig

Az ügyfélkapuval rendelkező állampolgárok beadványaikat elektronikusan a https://epapir.gov.hu/ internetes honlapon keresztül is benyújthatják.